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Termini e condizioni

Normativa | Tempi di Consegna | Tracking Spedizione | Consegna dell’ordine | Reso Prodotti

 

NORMATIVA:

 

Lei ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 (quattordici) giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene.

 

Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto ad informare la:

Food Italia srl

Sede Legale e Hub Logistico

Via dell’industria 23 Spello 06038 PG

Tel. +39 075 837336 – cc.info@fooditaliae.com della sua decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione esplicita.

 

A tal fine può utilizzare il modulo di recesso allegato, ma non è obbligatorio.

 

Può anche compilare e inviare elettronicamente il modulo di recesso o qualsiasi altra esplicita dichiarazione sul nostro sito web shop.foofitaliae.com Nel caso scegliesse detta opzione, le trasmetteremo senza indugio una conferma di ricevimento del recesso via email.

 

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso. Se lei recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di tipo di consegna diversa dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni presso il venditore oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del consumatore di aver rispedito i beni, se precedente. Il diritto di recesso è escluso per i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati. Dunque gli articoli per i quali è richiesto il servizio di Personalizzazione non possono essere resi.

 

Ritireremo i beni senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se Lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

 

I costi della restituzione dei beni saranno a nostro carico.

Lei è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

 

Per le vendite fuori dal territorio italiano, le spese di spedizione per il reso dei prodotti sono a carico del cliente.

 

TEMPI DI CONSEGNA

 

fooditaliae.com non è responsabile per eventuali ritardi nelle consegne dovuti a controlli doganali o a cause di forza maggiore.

 

TRACKING SPEDIZIONE:

 

Dopo aver spedito l’ordine, al cliente verrà inviata una e-mail da fooditaliae.com con tutte le istruzioni per seguire l’andamento del pacco.

 

CONSEGNA DELL’ORDINE

 

Dopo aver effettuato l’ordine, i clienti si impegnano ad accettare la consegna della propria merce. Oltre il secondo tentativo di consegna, se il pacco non viene recapito per cause imputabili al cliente (indirizzo errato, destinatario sempre assente, numero di telefono non corretto, ecc.), per ricevere la merce dovrà essere pagato un nuovo costo di spedizione. Se il cliente rifiuta la merce, nel momento della consegna, le spese di spedizioni e/o gli oneri doganali, saranno dedotte da rimborso dovuto al cliente.

 

Spedizioni e resi La spedizione del vostro pacco I pacchi sono generalmente inviati entro 2 giorni dal ricevimento del pagamento e vengono spediti tramite il miglior corriere della zona con tracciatura e consegna senza firma. Qualsiasi tipo di spedizione scegliate, vi forniremo un link per tracciare il vostro pacco online. Le spese di spedizione comprendono gli oneri di gestione e imballaggio e le spese postali. I costi di gestione sono fissi, mentre i costi di trasporto variano a seconda del peso totale della spedizione. Vi consigliamo di raggruppare i vostri articoli in un unico ordine. Non ci è possibile raggruppare due ordini distinti effettuati separatamente, pertanto le spese di spedizione saranno addebitate per ognuno di essi. Il vostro pacco sarà inviato a vostro rischio, ma viene prestata un’attenzione particolare in caso di oggetti fragili. Le scatole hanno dimensioni adeguatamente ampie e i vostri articoli son ben protetti.

 

Costi di spedizione: 8 euro in tutta Italia.

Tempi di consegna circa 5 giorni lavorativi.

 

RESO PRODOTTI

 

La procedura di reso in sintesi: Procedura di reso per prodotti spediti in Italia · Ci comunichi l’intenzione di effettuare il reso tramite email, telefono, posta o chat. · Prenotiamo il corriere per ritirare il prodotto, il costo è a carico nostro · Prepari il pacco con allegato il documento di trasporto che ti invieremo via email · Riceviamo il prodotto e valutiamo che il prodotto non sia stato danneggiato o indossato · Rimborsiamo l’intero importo con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, tranne nel caso di contrassegno dove il rimborso avverrà tramite bonifico bancario o paypal Procedure di reso per prodotti spediti all’estero Per le vendite fuori dal territorio italiano, le spese di spedizione per il reso dei prodotti sono a carico del cliente. · Ci comunichi l’intenzione di effettuare il reso tramite email, telefono, posta o chat. · Prenoti il corriere per ritirare il prodotto, il costo è a carico del cliente · Prepari il pacco con allegato il documento di trasporto che ti ha inviato il corriere · Riceviamo il prodotto e valutiamo che il prodotto non sia stato danneggiato o indossato · Rimborsiamo l’intero importo con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, tranne nel caso di contrassegno dove il rimborso avverrà tramite bonifico bancario o paypal